Marrakech Ménara accueille plus de six millions de passagers par an, et la grande majorité d'entre eux récupèrent une voiture dans l'heure qui suit l'atterrissage. Voici comment se passe réellement cette première heure, et comment éviter d'en perdre trois.
Combien de temps prévoir après l'atterrissage ?
Comptez 45 à 75 minutes entre la descente de l'avion et le moment où vous quittez le parking. Le poste de police est le principal goulet d'étranglement : quand trois vols européens arrivent en même temps, la file d'attente atteint facilement quarante minutes. Ajoutez la récupération des bagages, puis quinze minutes de formalités et d'état des lieux pour le véhicule.
Si vous atterrissez après 22 h, prévenez votre loueur de votre numéro de vol : c'est la seule façon d'être sûr que quelqu'un vous attende, même en cas de retard.
OĂą se trouvent les comptoirs ?
Deux configurations coexistent Ă MĂ©nara, et c'est la source de la plupart des malentendus :
- Les comptoirs en hall d'arrivée (Terminal 1), occupés par les grandes enseignes internationales. Pratique, mais le tarif intègre une redevance aéroportuaire de 15 à 20 %.
- Le parking loueurs, à deux minutes à pied de la sortie, où opèrent la plupart des agences locales. Un agent vous attend à la sortie avec une pancarte à votre nom, et vous accompagne au véhicule.
La seconde formule est moins chère et, en pratique, souvent plus rapide : pas de file d'attente au comptoir. Son seul prérequis est d'avoir bien communiqué son numéro de vol et son numéro de téléphone.
Le bon réflexe dès l'atterrissage
Activez votre téléphone en sortant de l'avion et envoyez un message à votre loueur (« atterri, vol AT 812 »). L'agent saura qu'il lui reste environ quarante minutes avant votre sortie, et vous le trouverez à la porte plutôt que de le chercher.
Les documents Ă garder sous la main
Ne rangez pas ces trois documents au fond de la valise de soute : permis original, passeport, et carte bancaire au nom du conducteur principal. Ajoutez la confirmation de réservation, sur papier ou sur téléphone.
Vous devrez également remplir la fiche d'entrée marocaine dans l'avion. Avoir un stylo sur soi fait gagner dix minutes dans la file de police — cela paraît dérisoire, c'est pourtant le conseil dont on nous remercie le plus souvent.
Sortir de l'aéroport et rejoindre la ville
L'aéroport se situe à 6 km du centre, soit quinze à vingt-cinq minutes selon l'heure. Trois précisions utiles :
- La sortie débouche sur un grand rond-point ; suivez Marrakech Centre pour Guéliz et l'Hivernage, Medina pour les riads.
- La médina est largement interdite aux voitures. Votre riad vous indiquera un parking gardé à proximité (Bab Doukkala, Bab Laksour, place des Ferblantiers) ; comptez 20 à 30 MAD la nuit.
- Les calèches, scooters et charrettes ont un usage très libre de la chaussée aux abords des remparts. Roulez au pas et anticipez.
Le retour : restituer le véhicule
Prévoyez d'arriver trois heures avant un vol international, dont une demi-heure consacrée à la voiture. Le déroulé est simple :
- Faites le plein à la station Shell ou Afriquia située sur la route de l'aéroport — la dernière avant l'enceinte aéroportuaire.
- Rejoignez le parking loueurs, fléché Rent a car à l'entrée du terminal.
- Faites le tour du véhicule avec l'agent, photos à l'appui, et récupérez l'attestation de restitution sans réserve.
- Vérifiez qu'il ne reste rien dans le coffre, la boîte à gants et sous les sièges : chargeurs et lunettes de soleil sont nos trouvailles quotidiennes.
Et si mon vol a du retard ?
Chez nous, un retard de vol n'entraîne ni frais ni annulation : nous suivons les vols à l'arrivée et l'agent adapte son horaire. Le seul cas problématique est celui du vol dérouté vers un autre aéroport — Agadir ou Casablanca, cela arrive en cas de vent fort. Prévenez-nous dès que vous le savez : nous pouvons souvent basculer la remise des clés sur notre agence de l'aéroport concerné.
Cinq erreurs fréquentes
- Ne pas communiquer son numéro de vol. C'est ce qui transforme une arrivée fluide en attente d'une heure.
- Réserver la voiture la veille en août. En haute saison, tout est pris, en particulier les 7 places et les boîtes automatiques.
- Accepter un véhicule sans état des lieux écrit. Quinze minutes de vigilance valent mieux qu'un litige au retour.
- Prévoir de dormir dans la médina sans avoir réglé la question du parking. Renseignez-vous auprès du riad avant, pas en tournant dans les ruelles à minuit.
- Arriver au retour sans marge. La route de l'aéroport est régulièrement embouteillée entre 17 h et 19 h.
Nous vous attendons Ă MĂ©nara
Livraison gratuite au parking loueurs, 24h/24, avec suivi de votre vol — même pour une arrivée à 2 h du matin.